屋顶漏水“冷了”邻里情  上门调解“暖了”群众心

“感谢司法所人民调解员这么费心费力地帮助我们，才让这件事情得以圆满解决，我们也能尽快收拾好屋子，过个好年！”何某拿到《人民调解协议书》后感激地说。2025年1月17日，新疆兵团第五师八十四团司法所充分发挥人民调解优势，成功调解一起因房屋漏水引发的邻里矛盾纠纷，让辖区居民切实体会到了司法为民的速度和温度。俗话说，远亲不如近邻。邻里之间本应是互谅互让，和睦相处。然而，生活中的小意外有时却会不经意间打破这份宁静。楼上漏水导致我家房屋受损，影响了我们一家老小的生活，马上就要过年了，全家人心里很不是滋味，我心里非常着急……当事人何某向八十四团司法所人民调解员诉说道。原来，邱某和何某系该团7号小区的上下楼邻居，不久前，因居住于楼上的邱某家中自来水管破裂，水渗到楼下何某家中，导致何某家墙面被水浸泡，壁纸也遭受部分毁坏，何某与邱某协商赔偿事宜，双方在赔偿金额上产生分歧，始终无法达成一致，矛盾愈来愈烈，无奈之下，何某向八十四团人民调解委员会申请人民调解。人民调解员在了解了何某的诉求后，积极安抚何某的情绪并及时上门查看房屋受损情况，随后与邱某取得联系，约定好时间开展调解工作。调解过程中，调解员考虑到何某、邱某是楼上楼下的邻居关系，若处理不当，会进一步激化矛盾，加深两家之间的隔阂，决定采取“背靠背”和“面对面”的方屋顶漏水“冷了”邻里情  上门调解“暖了”群众心“感谢司法所人民调解员这么费心费力地帮助我们，才让这件事情得以圆满解决，我们也能尽快收拾好屋子，过个好年！”何某拿到《人民调解协议书》后感激地说。2025年1月17日，新疆兵团第五师八十四团司法所充分发挥人民调解优势，成功调解一起因房屋漏水引发的邻里矛盾纠纷，让辖区居民切实体会到了司法为民的速度和温度。俗话说，远亲不如近邻。邻里之间本应是互谅互让，和睦相处。然而，生活中的小意外有时却会不经意间打破这份宁静。楼上漏水导致我家房屋受损，影响了我们一家老小的生活，马上就要过年了，全家人心里很不是滋味，我心里非常着急……当事人何某向八十四团司法所人民调解员诉说道。原来，邱某和何某系该团7号小区的上下楼邻居，不久前，因居住于楼上的邱某家中自来水管破裂，水渗到楼下何某家中，导致何某家墙面被水浸泡，壁纸也遭受部分毁坏，何某与邱某协商赔偿事宜，双方在赔偿金额上产生分歧，始终无法达成一致，矛盾愈来愈烈，无奈之下，何某向八十四团人民调解委员会申请人民调解。人民调解员在了解了何某的诉求后，积极安抚何某的情绪并及时上门查看房屋受损情况，随后与邱某取得联系，约定好时间开展调解工作。调解过程中，调解员考虑到何某、邱某是楼上楼下的邻居关系，若处理不当，会进一步激化矛盾，加深两家之间的隔阂，决定采取“背靠背”和“面对面”的方式进行调解，分别向双方当事人讲解了《中华人民共和国民法典》中有关损害赔偿的相关法律规定，再以邻里关系入手，从“远亲不如近邻”的和谐角度出发，分别对双方进行耐心劝导，引导当事人珍惜邻里之情，秉着以和为贵的理念互谅互让、和睦相处。最终在人民调解员的耐心调解下，双方达成一致，签订了《人民调解协议书》，邱某负责联系专业人员于年前将何某的房屋受损部分修缮完好，邻里二人消除隔阂、握手言和，邻里纠纷得以圆满化解。此次事件的妥善处理，不仅体现了人民调解在解决邻里纠纷中的重要作用，也彰显了社区基层治理工作的成效。新疆兵团第五师八十四团司法所将继续坚持“抓基层、打基础”工作定力，积极践行“人在格中走，事在格中了”的工作理念，通过悉心调解化解民众矛盾，努力确保“社区民呼”事项件件有回音、事事有着落，让每一位居民都能感受到社会治理的温暖和公正，积极解决大家的“急难愁盼”，共同营造和谐稳定的社会环境，为建设更高水平的法治团场贡献力量。（何惠玲 热孜阿）供稿单位：新疆兵团第五师八十四团司法所通讯地址：新疆博乐市第五师八十四团便民服务中心一楼联 系 人：侯宝成      联系方式：18999779298审    稿：蒲思妤      联系方式：18209090208